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Mesa de solicitudes con aprobaciones y notificaciones

Solicitudes de servicio fluyendo por un proceso automatizado.

Escenario ilustrativo No corresponde a un cliente específico ni incluye métricas.

Problema

Las solicitudes internas se pierden entre correos y no hay trazabilidad de quién aprobó ni cuándo.

Solución

Workflow con estados, responsables y tiempos, clasificación automática de solicitudes con IA y notificaciones en cada cambio de estatus.

Resultado

Resultado esperado: trazabilidad completa de cada solicitud y menos seguimiento manual.

Otros escenarios

Retail Escenario ilustrativo

Consulta de disponibilidad por WhatsApp conectada al ERP

El equipo de ventas responde todos los días las mismas preguntas sobre existencias, precios y sucursales, consultando manualmente el ERP.

Distribución Escenario ilustrativo

Pedidos de portal B2B sincronizados con el ERP

Los pedidos de clientes llegan por correo y hojas de cálculo, y se recapturan en el ERP con riesgo de errores y retrasos.

Educación Escenario ilustrativo

Asistente de consulta sobre reglamentos y procedimientos

Personal y alumnos consultan con frecuencia reglamentos, calendarios y procedimientos distribuidos en muchos documentos.