DDSis
Escenario ilustrativo No corresponde a un cliente específico ni incluye métricas.
Los clientes llaman para conocer el estatus de sus entregas porque no reciben avisos oportunos.
Integración con el sistema de rutas y notificaciones automáticas por WhatsApp y correo en cada evento de la entrega.
Resultado esperado: clientes informados en cada etapa y menos llamadas de seguimiento.
El equipo de ventas responde todos los días las mismas preguntas sobre existencias, precios y sucursales, consultando manualmente el ERP.
Los pedidos de clientes llegan por correo y hojas de cálculo, y se recapturan en el ERP con riesgo de errores y retrasos.
Las solicitudes internas se pierden entre correos y no hay trazabilidad de quién aprobó ni cuándo.
Asistente en modo demostración. Las respuestas son orientativas; un especialista de DDSis confirma cualquier propuesta.